Ville de Nantes
LE CLIENT
Des établissements municipaux aux salles associatives, la Ville de Nantes est gestionnaire de nombreux sites recevant du public. Elle est donc directement concernée par la loi « Handicap » du 11 février 2005 et les lois ultérieures concernant les Ad’AP.
LES ENJEUX
Entre autres travaux entrepris, il s’agissait notamment de rendre plusieurs centres d’accueil et salles de réunion accessibles aux personnes malentendantes. Cela soulevait plusieurs défis, dont l’agencement des salles ou encore les exigences de confidentialité.
LA SOLUTION
Des solutions adaptées à chaque problématique ont été déployées. Des équipements spécifiques ont été installés dans les centres d’accueil et les grandes salles. La société a aussi assuré la formation du personnel de la Ville de Nantes et la communication auprès des utilisateurs finaux.
LES SALLES DE RÉUNION
INSTALLATION
Suite à cette intervention, toutes les salles de réunion étaient équipées d’un système de sonorisation et d’une boucle magnétique traditionnelle. Le matériel est toujours installé en fonction de la configuration architecturale du lieu.
LA SOLUTION « ROGER »
Dans certains cas, la boucle magnétique a été complétée par un système « Roger » reposant sur une bande 2.4 gHz. Avec les colliers récepteurs / diffuseurs fournis, les usagers malentendants peuvent pleinement prendre part aux échanges.
LES AVANTAGES
D’une part, la sonorisation systématique des salles permet d’améliorer la diffusion aérienne du signal. D’autre part, la boucle magnétique est compatible avec la grande majorité des appareils auditifs. Enfin, le système « Roger » facilite les interactions des intervenants malentendants.
LES CENTRES D’ACCUEIL
RÉALISATION
Une dizaine de centres d’accueil ont été équipés de boucles à induction magnétique portatives, simplement installées sur les guichets de réception. Celui-ci génèrent un signal à destination des demandeurs malentendants dotés d’un appareil traditionnel. Un support téléphonique peut également relayer le message de l’agent d’accueil.
LE MATÉRIEL EMPLOYÉ
Dans le cadre de la loi « Handicap » de 2005, un tel équipement est obligatoire pour tous les établissements ayant une mission de service public. À Nantes,
LES AVANTAGES
Dans la mesure où son déploiement ne prend que quelques minutes, cet outil se distingue d’abord par sa simplicité d’installation. Sa facilité d’utilisation et sa polyvalence sont également appréciables pour les agents d’accueil et les responsables de la maintenance. Enfin, son design sobre (cf. photo ci-contre) le rend discret et adapté à tous les environnements.
LES « SALLES DES FÊTES »
Déploiement
Sur l’ensemble du territoire de la Ville de Nantes, plusieurs salles associatives ont été rendues accessibles aux personnes malentendantes grâce à des boucles magnétiques fixes. Celles-ci sont conçues pour diffuser un message vocal aux auditeurs appareillés ou utilisant un casque.
LE MATÉRIEL EMPLOYÉ
Pour ces salles,
LA FORMATION
Le prestataire a assuré, pour le compte de la Ville de Nantes, la formation de son personnel, dans les centres d’accueil et auprès des départements techniques. La société est aussi venue renforcer la communication des collectivités auprès des utilisateurs finaux.